高雄一間知名麵店近日捲入網路爭議！一名顧客因到店時，發現大門可推開卻不見人影，憤而在Google評論留下「一星負評」，質疑店家「到底有沒有開店？」對此，店家出面解釋，當日因店內同仁不幸過世，全體員工臨時店休參加喪禮，未料引發網友正反意見激烈討論。
示意圖，翻攝自unsplash
該名顧客在評論中指出，事前致電店家未能訂位，隔天上午11點30分親自到訪時，大門可直接推開，卻無人招呼、廚房也未見營業跡象，氣得直呼「是怎樣？到底開不開店啊？」
翻攝自Google Maps
負評曝光後，店家隨即回應，表示當日確實未營業，原因是店內夥伴驟逝，全體員工前往送別，「我們去送他最後一程，應該不為過吧？」強調已在社群平台公告暫停營業訊息，且店內未開燈、未掛營業中牌示，認為顧客應能理解未營業狀態。
示意圖，翻攝自unsplash
對此，不少人力挺店家，直言「突發喪事已相當不易，顧客應多一分同理心。」不過，店家在回應中提及「闖空門」一詞，引發部分網友反彈！有人認為，若為營業場所，未鎖門、門口也未張貼實體公告，顧客誤入並非故意，店家不該過度指責。
面對輿論延燒，店家隨後再度發文說明，坦言當天狀況「真的很兩難！」老闆表示，當日仍有廠商需送貨，若鎖門恐導致食材在戶外曝曬變質，才未將大門上鎖，原以為未開燈、未掛營業牌，加上社群公告，已足以讓民眾辨識未營業狀態，卻仍發生誤會。
示意圖，翻攝自pexels
店家強調，公開回應負評並非想挑起對立，而是希望外界能站在不同角度思考，「世界不是只圍著單一立場轉，多想一下，或許事情會不一樣。」你認為呢？
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