高鐵新規上路！車廂內「做這些事」恐被請下車

高鐵舒適又快速便利，已成為了不少台灣人和觀光客國內旅遊的首選交通工具。而為了提升搭車品質與服務，高鐵自去年起陸續祭出多項新制，提醒乘客若違規最嚴重可依約拒載。

 

根據媒體《TVBS》、《風傳媒》的報導，台灣高鐵在2025年9月22日推行「寧靜車廂」政策，要求旅客乘車時必須調低手機音量、克制交談聲量，使用3C產品觀看影片、聽音樂、玩遊戲時需配戴耳機，手機通話也必須到車廂玄關。屢勸不聽者最嚴重可解除運送契約，請乘客下車。

此外，高鐵同時修改旅客運送契約，將「旅客不依規定搭乘指定之車廂及座位者」調整為「旅客有坐、臥於車廂走道、玄關通道及車站地板等妨礙乘車與候車秩序、動線之行為或旅客不依規定搭乘指定之車廂及座位」，若犯上述行為，高鐵有權利拒載。

而近來行動電源自燃事件頻傳，高鐵在2025年10月8日公告，禁止將行動電源置於皮包或行李內充電，充電時應放在視線範圍處，行動電源若有變形或異常發熱情形，也不得攜帶上車或使用，若乘客行動電源不慎造成火警，須負相關法律與賠償責任。

2025年11月10日起，高鐵也取消提前乘車彈性機制，各車站不再受理人工方式協助對號座旅客提前乘車，若有提前1小時以上進站需求，須依規定先完成換票作業。為解決經常有對號座旅客因人太多上不了車的情形，高鐵規劃今年將實施「指定車次自由座」措施，未來超尖峰時段不會再有無限制隨到隨上的自由座，必須要指定車次才能購買。