日前爆出一名不断在飞机上提出无理要求的过胖白人男子,除了一上机就要求要三个座位、到商务舱上厕所之外,还在上厕所过程中要空服员不准关门,直说不然自己没有办法呼吸,最后更是欺人太甚的要空服员帮他擦屁股!对此,长荣航空也已正式发布回应。
消息透露,班机上一名身材庞大的白人男子疑似因过胖而导致需要轮椅代步,上机后马上要求要坐三个座位,随后除了以自己不方便为由希望换到商务舱上厕所之后开始一连串无理要求,从最一开始要求空服员服他去厕所、到叫空服员帮他脱裤子、擦屁股等等,还不断大声咆哮影响其他乘客的权益;不少人火大表示该旅客未来应被列为拒载对象。
而被指出该名班机所属的航空公司长荣航空也已正式发出声明,表示根据美国运输部(Department Of Transportation)的法规,当遇到身心不便旅客的时候能做什么、不能做什么都有相当明确的准则及规范,声明中也强调保护员工绝对是公司的职责,并指出空服员对于旅客提出的无理要求,可运用机内异常旅客处理程序,以相关流程拒绝,维护航行中的秩序、还有机组人员的尊严。
桃园市空服员职业工会副理事长周圣凯也表示,该事件爆出后更有其他空服人员反映曾遇过同一个人的类似状况,也直言国籍航空公司对公司内空服员保护的明显不足,以及制度性的预防措施的缺失,都将是要立刻着手改进的事情;桃园市空服员职业工会也表示目前仍持续关心该空服员,并在所有资料蒐集完成后一致对外说明。
TEEPR尧控器:欺人太甚!
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