外送员不畏雨天送餐,想必十分辛苦,但却因为「穿雨衣」进到店内取餐,导致店家不满,得到1星负评,你觉得合理吗?来看看双方说法吧!

示意图,图片来源/techcrunch
一名网友在脸书「爆怨公社」晒出一张截图,从画面中可以看到,该名外送员在店家的Google评论处留下1星评价后,写下「你有你店家的考量,外送员就没有考量吗?那么怕雨衣进入,你应该可以考虑在外面取餐,不然就贴大大的告示牌,随便就给外送员负评,你们店家也好不到哪里去」。对此,店家无法接受,还在下方回呛外送员,「穿雨衣进来取餐的司机,我一律给负评啦!你们穿着湿的雨衣站在那边滴水,没有造成麻烦的愧疚感吗?」

翻摄自Google评论,下同
不少网友看到后,纷纷替外送员打包不平,涌入店家Google评论处洗版,留下1星并痛批「这么喜欢给别人1星,那就让你也体验一下好了」、「这么高贵,自己送」、「好险之前去买的时候都没穿雨衣,不然吃个饭要被凶,整个感觉都不对,反正现在也不会再回购了」、「超级可悲!下雨天还要外送员脱雨衣,就算这样也不必态度差,外面摆个桌子放餐点很难?」


事后,店家修改留言,强调没有不友善对待外送员,是为了避免店内湿滑造成意外,才会禁止穿雨衣入店,门口也有贴「雨衣勿入」、「在门口设置雨天取餐区」等标语,看到1星评论时,内心有些情绪,回复语义令人感受不佳,愿意向该名外送员道歉。然而,却被另名网友打脸,直言「根本没有标语」,店家则说「有拍照证明本店没有设置吗?」显然风波尚未平息。

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