坐轮椅搭机…航空公司拒帮忙 她重摔「撞头瘫痪」11个月后走了

有攜帶幼兒或行動不便的乘客搭乘飛機時,航空公司通常都會提供優先登機等便民服務,也會很熱心地主動協助乘客,不過美國一名身障女子卻沒有得到這樣的禮遇,反而還被航空公司拒絕幫忙,導致只能靠輪椅行動的她得自己從空橋下機,結果慘摔重擊頭部,癱瘓臥床11個月後不幸

February 1, 2023
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綜合報導
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特稿

有携带幼儿或行动不便的乘客搭乘飞机时,航空公司通常都会提供优先登机等便民服务,也会很热心地主动协助乘客,不过美国一名身障女子却没有得到这样的礼遇,反而还被航空公司拒绝帮忙,导致只能靠轮椅行动的她得自己从空桥下机,结果惨摔重击头部,瘫痪卧床11个月后不幸离世。

图片来源 / Dailymail,下同

 

根据外媒《Dailymail》的报导,美国佛罗里达25岁女子盖比 (Gaby Assouline) 患有遗传性疾病,导致她无法长距离行走,平时必须靠轮椅行动。2022年2月,她搭乘西南航空飞往丹佛的班机准备探望姊姊,没想到从轮椅上摔落,头部重击地面造成瘫痪,卧床11个月后不幸离世。

 

盖比的家人透露这并不是意外,指控是航空公司的疏失才会酿成悲剧发生,盖比乘坐轮椅,下机时请工作人员协助却遭到拒绝,被迫自行通过空桥,岂料因此摔下轮椅,头部受到重创,以致颈部以下瘫痪。

 

盖比的母亲悲痛万分,无法想像才刚送完女儿上飞机,没多久就接到噩耗。盖比瘫痪后卧床了11个月,她也因此无法说话,家人才正在学习读她的唇语,结果因为并发症病情急速恶化,短短2周她就去世了。不过西南航空在案件审理时强调「我们花了超过51年的时间来关心每个员工和乘客」,一定会调查清楚事情真相,但官腔回应让家属非常愤怒。

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參考資料:Dailymail
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