带爸妈去好市多被拦下「一卡只能带1位」 会员气炸:变得不通人情

許多會員進美式賣場好市多的入口時,發現各分店在不同時段的做法不太統一,有會員帶一家大小進去逛從沒被攔下,也有會員回報入口偶爾沒有檢查。不過這次有位會員依照書面規定,帶著爸爸媽媽共3人去好市多,卻被工作人員阻攔不予進場,讓她生氣斥責:「感覺好市多變得不

March 24, 2023
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许多会员进美式卖场好市多的入口时,发现各分店在不同时段的做法不太统一,有会员带一家大小进去逛从没被拦下,也有会员回报入口偶尔没有检查。不过这次有位会员依照书面规定,带着爸爸妈妈共3人去好市多,却被工作人员阻拦不予进场,让她生气斥责:「感觉好市多变得不通人情了!」


示意图翻摄自脸书《Costco好市多 商品经验老实说》,下同。

 

女网友在脸书社团《Costco好市多 商品经验老实说》发问:「请问你们有收到好市多APP通知,一卡只能带1位吗?」这天原PO拿着家庭卡,带着爸妈打算去买特价食品,结果在入口出示卡片时,被工作人员拦下:「不好意思,一卡只能带1位」。原PO一头雾水表示没收到通知,对方仅简答:「不好意思,规定」。原PO指出曾和爸妈、哥哥4人进场过,「以前疫情也一卡4个啊!台南好市多到底怎么了?感觉好市多变得不通人情了」。

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许多会员回报从没遇过:「跟爸妈3人一起去,不管去哪间都从来没被拦下来过呢」、「中和店曾经带岳父母、老婆共4人,没拦给过」、「新竹一卡一家人可以,汐止没在看卡」、「嘉义的也很硬,要看卡只能带2人」。不过也有网友发现:「以前好像有这个规定,只是门口人员执行上多半睁一只眼闭一只眼」、「我也有被拦过,发现好像是他们只要有办会员业绩压力时,就会变得很严格」。


翻摄自脸书《Costco好市多 商品经验老实说》,下同。

 

原PO在留言补充,让她更生气的是,他们当下随即请其他单人入场的会员帮忙,结果卖场人员一样否决:「不好意思,我们不能借卡陪同」。那位好心帮忙的会员甚至开口:「没关系,他是我朋友」,卖场方面仍不予放行。

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根据好市多官网提供的「标准会员规章与条款」,其他注意事项第1条明载:「每位会员最多可携带二位来宾,来宾购物游持卡会员付费」。好市多官网的卖场常见问答也允许持卡人带亲友进卖场,「您可以携带至多两位非会员的朋友入卖场,然而只有会员可以购物。」


翻摄自好市多官网,下同。
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除了卖场人员搞错规定不放行,先前好市多APP推出升级版时,也有会员因为强制更新感到不满,还有人因此被拦在卖场入口前。


示意图翻摄自脸书《COSTCO 好市多 商品消费心得分享区》,下同。

 

一位网友在脸书社团《COSTCO 好市多 商品消费心得分享区》抱怨好市多APP更新后非常难用,「每周图片档都没办法下载」,原PO更新后非常不习惯,呼吁社团网友们可以的话暂时不要更新。

 

底下许多网友回报糟糕的使用体验:「新版线上购物到货通知功能也取消了」、「超级难用的APP」、「真的烂,看个特价商品,回上一页就直接回首页,还load很久,烂到不行」、「自动更新完了,然后还登不进去,真的烂」、「我没有手动更新,但……它自己就变成新版了」、「烂的要死,看来该去改回纸本DM了」、「今天进门才看到有人举牌说,结帐前请更新APP」。

 

也有会员表示人在门口被要求「下载完成后才能进入卖场」,与该会员同场还有至少3名顾客被要求更新APP,「因为服务人员说,不更新就不能结帐」。然而如果是有带实体卡的客人,不开APP扫条码也能结帐,该会员气愤表示:「后来才知道,自己好傻好天真,居然被骗了!超级无言的」。你会喜欢用各大卖场的APP吗?还是习惯直接带实体卡片出门呢?

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与规定不符可以致电询问一下。

 

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參考資料:Facebook好市多官網
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