「半夜私讯旅行社」客被轰炸教育　委屈：我犯了滔天大罪？

你介意半夜收到讯息吗？什么情况下自己会半夜传LINE给别人呢？一位客人想请买机票，于是在半夜12点29分传讯息给旅行社，业务收到讯息后气到大骂客人没礼貌，教育客人不用无声讯息就别半夜扰人。客人连忙道歉，却不免感到委屈：「我不懂我到底犯了什么滔天大罪，需要这样一直被狂骂……」

示意图非当事人，翻摄自《偶然发现的一天》。

翻摄自《爆料公社》，下同。

旅行社在半夜12点半收到客人讯息后，秒回质问客人无礼：「你没家教吗？妳不睡觉别人也要跟着不用睡觉吗？」业务一连串教育客人应该要将心比心，请客人自重并教学怎么在LINE设定「无声讯息」功能，「若妳真的有考虑到他人，就会学好，不然就不要半夜扰人，这是很简单的两个逻辑，感恩体谅。」

客人则是边挨骂边道歉，但事后感到委屈，不理解自己初犯怎么会被对方疯狂指责：「一个旅行社可以这样骂人？」

底下网友分成两派，一方认为原PO有错在先：「你吵到他人就是不对了，怎么会期望别人因为你一句道歉就马上气消？」、「虽然对方是业务，但也不是24小时营业，超过00：00传讯息真的是有点夸张，不然前面时间都在干嘛？」、「有了LINE的确很多人都很喜欢在非上班时间传讯息给业务，我觉得大家还是尊重一下从业人员上班跟休息时间比较好」、「明明就是不重要的事硬要打扰人家休息，被骂也是刚好而已」。

另一方指出业务有更好的处理方式：「我们的业务常常半夜收到客人的讯息，就只是等到隔天早上才回复，没有业务会跟客人发飙」、「现在人半夜传简讯很正常吧…而且这样怕人打扰可以把声音关掉，也许刚跟别人吵架」、「竟然有静音传送，学起来。但半夜怕吵自己手机不关静音还该该叫」、「针对不同客群、可以单独关静音，而怕国外客人有事的对象就开有声，这本就是业务该有的基本处理问题的能力。客人若传讯息，业务也可以隔天再回，业务自我调适就好了」。你比较支持哪一方的说法呢？

设定＞LINE Labs＞无声讯息，翻摄自LINE介面截图。