对于不骑车开车的双北居民来说,台北捷运占了生活中很大一部分,从早到晚出入各地都方便舒适。好的公共设施也总有美中不足之处,乡民们讨论起北捷的小缺点,许多人将矛头指向同一个问题。

示意图翻摄自脸书 (台北捷运 Metro Taipei) ,下同
一位乡民在PTT女板提问:「台北捷运有缺点吗?」原PO认为北捷方便、干净又准时,赢过许多其他国家城市,不过偶有耳闻相关缺点,「像是上下班人潮多的时候挤得很不舒服,或者有些车站换乘路线不够直觉」。原PO倒是连第一次搭都没遇到太多问题,他好奇:「有没有大家觉得的小缺点我没发现?」

乡民们列举有待加强的部分:「没有行李架一直要人背前面」、「出口应该在大楼内或巷子里而不是凸一块在人行道上」、「车厢内门口不要一直跑马灯,想看现在是哪站有够困难」、「宠物不友善」、「跑马灯一堆垃圾讯息」、「没有安检」、「椅子好清洁但真的难坐」、「捷运对轮椅还有娃娃车很不便利,都要排很久或是走很远」。

最多人抱怨的是冷气不够凉:「冷气爆热!搭都不想搭」、「文湖线没冷气」、「环状线根本是烤炉」、「车站内冷气越开越弱,站着不动都能流汗」、「月台和站体都太热了,现在连车厢也开始不冷了」。对此,北捷日前表示:「自5月1日起,于文湖线转乘车站南京复兴站、忠孝复兴站及大安站月台试办增设水冷扇,并依现场气温状况开启水冷扇制冷功能,维持舒适乘车环境。」

翻摄自PTT
社群平台Threads上也有民众搭淡水捷运线时,发现捷运的显示器全部都换掉,连原本只放图的地方也变成萤幕。从画面中可以看到,到站的跑马灯萤幕明显变大,字体也是,到站时更会放大站名,让近视眼的民众一目了然,一旁座位头顶的广告版位也全面电子化,还可以播放动态广告,整体焕然一新。

翻摄自Threads,下同
对此,许多民众好评不断:「早就该这样了,优化德政推一个。」但也有人直言:「怎么萤幕变大,字还是一样小?」、「没有每台吧?应该是试办更换看效果的」。

事实上,北捷过去的到站跑马灯萤幕时常引发民怨,有人痛批,除了字体很小之外,会一直跳成乘车警语,民众想抬头确认「现在到哪里了」都有困难,尤其对外县市、国外旅客来说,会非常吃力。
根据《今日新闻》报导,北捷近期联手宏碁打造升级车厢,先针对红线淡水信义线做测试,将打造AI数位列车,在车厢内搭载108面横式萤幕与72面直式萤幕,把车厢内的告示和广告看板都变成电子面板,还在每节车厢中央4个车门上方的显示器,都升级为48吋液晶萤幕 (LCD) ,加大尺寸、画质更清晰,站名可与到站及出口资讯、立体化月台楼层等同时存在,不再以跑马灯的方式呈现。

此外,为了因应突发的车厢意外事故,安全性大大升级,北捷推出「智慧安全快捷通报平台 (AI安捷通) 」,可以即时侦测到旅客奔跑等异常移动,发生对峙冲突时,一秒就能通报,且画面同步会显示在驾驶室,让工作人员掌握即时状况。
再来,当捷运抵达特别购物区时,车厢内的广告还能自动推播与该站相关的商家优惠,提升广告互动性与转换率,提高消费者触及,广告业主参与度也能拉高,将智慧行销搬至大众交通工具上。科技进步之下,生活也便利许多。

翻摄自台北捷运
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