义大利蒙特卡丁尼市「疯子披萨店」 (Pizza dal Pazzo) 的老板帕齐尼 (Patrizio Pazzini) ，近日因不满16名台湾旅客仅点5份披萨、3杯啤酒，怒拍影片并用「该死的中国人」、「滚回去」等语句辱骂，旅客不知情，甚至对着画面比「YA」。对此，一名在台湾生活5年的义大利人也在Threads发文解释了！
翻摄自IG (＠pizzadalpazzo) ，下同
原PO表示，看到「16 个台湾旅客在义大利只点5个披萨被老板骂」的影片时，其实有点心痛，也想跟台湾朋友说，这真的是少数案例，大部分义大利人都很友善，「非常欢迎台湾旅客来义大利玩，来吃我们的美食。」
原PO直言，「的确，在义大利的饮食文化里，一人吃完一整个披萨」是非常正常的习惯，我们也比较少把披萨分享吃」，但也完全理解，对非义大利人来说，这种文化差异本来就不容易知道，分享披萨完全不奇怪，义大利老板却做出那么强烈又负面的反应，这真的不应该。
原PO感叹，在义大利尤其是观光区，很多餐厅为了避免误会，都会提前跟客人说明「本店的低消或点餐规定」，这位老板因为没有清楚告知规则，反而把责任推向客人。
示意图，翻摄自pexels
原PO分享，有句话在义大利餐饮业很有名，「il cliente ha sempre ragione (客人永远是对的) 」，公开录影、羞辱客人，这种行为完全不符合专业，也不能代表义大利。
最后，原PO呼吁，希望台湾朋友不要因为这个小小的事件就对义大利失去兴趣，「我可以保证，真正的大部分义大利人都很热情、很友善，也真心欢迎台湾旅客的。」
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事实上，该事件迅速在台义两地网路引发强烈反弹，台湾网友纷纷砲轰店家「不尊重观光客」，部分义大利民众也直言「行为令人反感！」
翻摄自脸书 (Patrizio Pazzini)
11月14日，面对外界压力，帕齐尼录制影片道歉，称「我向中国和台湾朋友道歉，你们都是美好、特别、了不起的人」，并说自己曾到台湾与中国旅游。
然而，风波并未因道歉而平息！一名网友在Google留下1星评论，并指出台湾旅客的分食习惯可能只是文化差异，帕齐尼竟直接回复「fxxk u！」该留言截图曝光后，网友怒批「表面道歉、私下照骂不误」、「垃圾店家」。
翻摄自IG (@pizzadalpazzo)
目前「Pizza Dal Pazzo」的Google Maps页面已疑似被移除，Tripadvisor也显示，餐厅已歇业。
除了公然嘲弄旅客之外，帕齐尼未经当事人同意公开影片，也引发个资法律问题！依据欧盟《通用资料保护规则》 (GDPR) ，未经同意上传可识别个人的影像即属违法，最高可处2千万欧元 (约新台币7.2亿元) 罚款。据悉，义大利去年亦曾出现因违反GDPR而遭罚5万欧元 (约新台币180万元) 的案例。
示意图，翻摄自pexels
事件持续延烧，甚至惊动蒙特卡丁尼市市长德罗索 (Claudio Del Rosso) ，表示店家言行不代表城市立场，并承诺将安排与台湾驻义代表会面，希望尽速化解争端。
示意图，翻摄自pexels
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