国外来的大卖场好市多（Costco）在台湾开业后很常听到「奥客」的故事，不过由于美式的营业方式就是打着「无条件退货」让人觉得不可思议，同时也让奥客直接做出夸张的事情。根据《商业周刊》报导，这种「退货制度」其实没有大家想像中的「亏本」，因为可以退货，所以客人才会比较大胆的去买。当看到商品时，心中会有着「再拿回来退就好」的想法，让商品比较好卖出，但其实很多人都会「懒得退」所以成功卖出。
报导中也有提到，服装代工商旭荣集团执行董事黄冠华表示，其实这些商品的售价内已经含有退货成本，所以很难会到「亏损」，只是净利会变低而已。网友们表示：「说白了，就是希望顾客失心疯地买，过一阵子，再把不喜欢的拿去退，这样好市多就会赚得更多。」、「考验该地区的人『人品素质教养』」、「这就是一种行销策略，抓准有些人用了以后不好意思退的心里。」、「道德就是用来律己，从来不是用来责人的。」等…
来源：商业周刊
这真的是一个非常厉害的行销手法，但不知道在亚洲会有同样的效果吗？
留言按此
(往下還有更多精彩文章!)