台韩夫妻YouTuber「KT story」近日邀请3位曾在韩国各大航空公司服务的空服员分享经验,意外发现台湾人竟成为她们心中最受欢迎的旅客族群。

翻摄自YouTube ( KT story) ,下同
3位空服员分别来自易斯达航空 (4年资历) 、韩亚航空 (10年) 及大韩航空 (3年半) ,在数千小时的飞行经历中,遇过各种挑战与难题,她们坦言,在某些存在强烈阶级观念的国家航班上,曾有乘客要求「帮我脱鞋」,内心觉得不被尊重也很委屈,只好说服自己用「请你踩着我过去」的心态上工,或是在飞机上酒醉失控,无视「每人限3杯」规定,反复要求酒精饮料,真的相当为难。

不过,谈到台湾旅客时,3人的语气瞬间轻松了起来,异口同声地说「看到台湾的乘客,真的会松一口气、心情会变好!」她们指出,大家下机时,多数人都不会多加理会,甚至会不耐烦,但台湾人会主动微笑致意,并看着空服员说「谢谢」与「辛苦了」,即使语言不通,但从对方轻柔的语气与亲切表情中,都能感受到其友善与温暖。

3人回忆,在飞机上时,许多乘客都会低着头,向空服员提出要求,双方不会有眼神交流,只是台湾人不一样,都会抬起头和自己对话,且不忘表达感谢,体贴又有礼貌。3人笑称,虽然听不懂中文,但台湾人讲话有一种亲切感,加上英文程度普遍不错,听起来很舒服,一度以为来到英语系国家。
此外,在飞行过程中,看得出台湾人有高度的自律与体贴!3人举例,多数台湾人会遵守广播指示,不太会站起来走动,在飞机尚未完全停妥前,也不轻易起身,空服员不需要随时提醒「请坐下」,且坐姿端正,看起来很有修养;若遇到餐点已发送完毕,会淡然回应「OK」,不会动怒或强求;登机人潮众多时,台湾人也都会配合指示,乖乖地排队。

更让3人印象深刻的是,曾收到台湾人赠送的小零食或手工小礼物,即便只是简单的一句关心,看了也十分感动,「台湾乘客真的很有人情味,飞这样的航线就是一种幸福。」
对此,「KT story」也附和,居住在台湾时,也能感受到大家都很有礼貌,总把「谢谢」、「不好意思」挂嘴边,3人听到后指出,先前来台湾旅游,感觉他们很亲切,会随时照顾外国人,在公共场所时,也不会任意打扰他人,讲话的语气也很轻柔。
当空服员是许多人的梦想,每天打扮得漂亮亮亮,还可以各国趴趴走,不用花自己一毛钱。然而,这个看似光鲜亮丽的工作,其实背后有不少不为人知的辛酸,不仅要服务奥客,一些飞机上的恼人大小事,都会影响他们整天的心情。

示意图,翻摄自pexels
根据《每日邮报》报导,网路论坛「Reddit」一名暱称为「violet_mango_green」的用户日前发文表示,「比起含糖汽水,空服员真的更讨厌乘客点健怡可乐吗?」

示意图,翻摄自unsplash
一名自称美国某国内航空的空服员坦言,零卡可乐和健怡可乐,确实是一大挑战,「我不知道背后的科学原理,但比起其他饮料,健怡可乐和零卡可乐倒出来时,更容易起泡,且要花上超久的时间才会消掉!」

示意图,翻摄自pexels
此外,该名空服员感叹「若乘客要求的话,我通常会把整罐饮料直接给他们,因为等我把杯子装满的时间,我都可以服务3位乘客了!」
至于为何零卡可乐和健怡可乐那么容易起泡呢?加拿大麦基尔大学 (McGill University) 的研究显示,因为它们的黏度更高,虽然冒泡机率略低,但一旦气泡形成,往往更稳定、维持更久,若气泡越多,倒出来就会越困难,造成不便。

示意图,翻摄自unsplash
台湾人赞!
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