23个零售业员工不会告诉你的祕密。

1. 节日档期是一年当中最痛苦的地狱。 instagram.com   三更半夜要清点库存、还要碰到很多没礼貌的客人,节日档期永远是顾客最快乐,但你最痛苦的时候。   2. 你每次都必须要强迫自己笑着问顾客:「需要帮助吗?」 MTV   每天都问很多一样的问题,每天的笑容都又再

October 29, 2014
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1. 节日档期是一年当中最痛苦的地狱。

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三更半夜要清点库存、还要碰到很多没礼貌的客人,节日档期永远是顾客最快乐,但你最痛苦的时候。

 

2. 你每次都必须要强迫自己笑着问顾客:「需要帮助吗?」

23 Secrets Retail Workers Won't Tell You
MTV
 
每天都问很多一样的问题,每天的笑容都又再少一点。
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3. 如果你在一家服饰店工作,那你绝大部分的薪水都直接又花在店里的东西上了。

3. 如果你在一家服饰店工作,那你绝大部分的薪水都直接又花在店里的东西上了。
ABC
 
没办法…每天看客人试穿,自己心里也都在幻想套在自己身上的样子…

 

4. 压力最大的时候莫过于新一系列的产品到货的时候了。

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所有员工都会在那边打开包装、放到架上、帮人形模特儿穿衣服…直到凌晨4点。
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5. 通讯耳机是聊八卦和闲话的好工具!

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嘘…这种事情不要讲出去喔…
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6. 你也曾经假装自己是经理,来处理顾客的抱怨,让已经很糟糕的事情,不要再变得更糟。

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上图这样的发型看起来就是「叫你们经理来」那种客人的发型…(怎么有办法可以这么中肯?)

 

7. 舒适的鞋子和休息的时间都太珍贵了。

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当你每天需要站8小时以上,这些东西就太珍贵了…

 

8. 即便你没有在工作,你还是会一直折衣服、重新整理、替所有衣物分类,好像工作成瘾一样。

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职业病、职业病…

 

9. 每次你要离开店里头,经理都要检查你的包包 (预防商品遗失),会让你的内心很抓狂。

23 Secrets Retail Workers Won't Tell You
The CW
 
自己内心都会怒吼:我才不会是小偷咧!

 

10. 客人总是会以为库存仓库是超大的地方,有无限多、各种颜色、尺寸、种类的商品。你也蛮讨厌这种想法的…

You loathe the fact that most customers assume "the back" is a huge archive of unlimited items in every size, color, and variation.
 
仓库实际的状况 (左) 消费者想像的状况 (右)

 

11. 但其实你也不介意跑仓库一趟,因为有时候你还可以从中得到很多休息时间。

11. 但其实你也不在意跑仓库一趟,因为有时候你还可以从中得到很多休息时间。
NBC
 
你当然知道这件已经没有S的了,但你还是会假装去看看。

 

12. 至少每一次轮班都会碰到客人问或是暗示你可不可以免费送他什么东西。

23 Secrets Retail Workers Won't Tell You
NBC
 
「这可以拿吗?」「你可以再送我什么东西吗?」

 

13. 休息室很小、很挤、也总是很脏乱,但你总是会在里头好好利用时间。

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有时候你还会很意外,自己在15分钟内怎么可以做这么多事情。

 

14. 工作里头,最棒的就是你的同事们!

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一起讲笑话、一起谈天,会让工作没那么无聊。

 

15. 如果碰到要开支票的客人,你的心就死了…

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天啊…光写这个,整个流程就慢到不行啊!还会被后面的客人使眼色。
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16. 你平常就要整理店里很多衣服了,在更衣室里头,你会发现更惨痛又无言的状况…

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心里就是无限的脏话!

 

17. 有人竟然可以这么公然地偷店里东西,会让你完全暴怒。

17. 人们竟然可以这么公然地偷店里东西,总是会让你完全暴怒。
20th Century FOX
 
你会很想拿折凳狠狠地打他。

 

18. 有时候,没有客人比一大堆客人还要糟。

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至少忙的时候时间过比较快。

 

19. 店里面的电台广播已经要让你崩溃了,他们一直重复播放一样的歌曲,你也早就记起来了。

19. 店里面的电台广播已经要让你崩溃了,他们一直重复播放一样的歌曲,你也早就记起来了。
Showtime
 
受够了的定义就是受够了!
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20. 要帮人形模特儿穿衣服,实际做比看起来的还要难多了。

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帮他穿紧身衣?真的要帮他穿紧身衣?

 

21. 当有客人拿了一堆东西要来结帐,手上还有一大堆折价券,你的心已经完全凉掉了…

21. 当有客人拿了一堆东西要来结帐,手上还有一大堆折价券,你的心已经完全凉掉了...
TLC
 
「小姐,这张不能用了喔!这张要满1,000才能用!」(最讨厌蒐集一大堆折价券的人了…)

 

22. 当客人在短短30秒内就打开了一堆你要花上几小时才能折好的衣服,你已经完全崩溃了。

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OS:「你给我跪着全部折好!你自己试试看!」

 

23.最后你发现,每个人应该都要有做零售业的经验。

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这会教你很多关于与人互动、待人处世、尊重他人的道理。
 

来源:Buzzfeed

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真是辛苦所有零售业的员工了,在工作中会碰到这么多让人疲乏的事情。下回碰到他们,大家都要对他们好一点喔!

如果以上有命中你平常的痛苦,就赶快分享出去,让身边的人都看到你平常不敢说出口的内心呐喊!

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